１．当社は、万一、納入した商品に数量不足、品違い、外形的に明らかな異常（破損、ピンの酸化、ピンの極端な曲がり、不明瞭な捺印等）または動作不良（詳細な不具合現象を報告いただけない場合は品質保証の対象外となることもあります）があり、これを当社が認めた場合には、商品納入後３０日以内に連絡があった場合に限り、商品の交換または返金をお受けするものとします。
３．次の場合には、保証の対象外となるものとします。
（１）会員が購入した商品を第三者へ転売した場合
（２）取り扱い上の不注意や誤りによる故障・損傷の場合
（３）他の製品と組み合わせて使用した場合の故障・損傷の場合
（４）天災・火災ならびに公害または異常電圧や指定外の電源（電圧,周波数）の使用、指定外の環境での使用、
その他の外部要因による故障・損傷の場合
（５）日本国外での使用による故障・損傷の場合
４．いかなる場合にも、保証の対象は当該商品の原材料または製造上の瑕疵によるものに限られます。
当社では、仕入先を以下の3段階のランクに分けて管理しております。また、見積回答時にはランクを明示してご回答いたします。
Ａランク： 国内・海外メーカー直接もしくは正規代理店（自社在庫含む）
Ｂランク： 国内・海外二次代理店等（自社在庫含む）
Ｃランク： その他流通在庫
＊当社の自社在庫はすべてＡランクもしくはＢランクに限ります。
〇倉庫（保管）体制
・２４時間空調による温度・湿度の管理を実施
・導電性床マット上で、導電性マット作業台にてリストストラップ、導電性靴を着用
・防湿導電性袋使用（一部導電性袋使用）
〇受入検査
・目視検査−全仕入商品の品番、数量、外観（ピンの状態、パッケージ、捺印類）を検査
・マイクロスコープ検査―目視検査で不明点がある場合
〇品質保証サービス（一部有料）
・スクリーニング（電気的特性検査）
・Ｘ線検査